Oficiální vs. neoficiální distribuce

Mnoho lidí se nás ptá, z jakého zdroje pochází námi nabízené zboží. Můžeme vás uklidnit, všechny naše produkty, které vidíte v e-shopu i u nás v kamenné prodejně, jsou pouze od oficiálních distributorů. Co ale znamená neoficiální distribuce, neboli šedý dovoz?

Šedý dovoz

Dovoz ze zahraničí = neoficiální distribuce. Pro zákazníky je obvykle velmi těžké na první pohled zjistit odkud zboží pochází. Nejlepší radou je hledat v popisu zboží označení Česká distribuce. Pokud u zboží bude uvedena distribuce ze zemí EU nebo mimo EU, měl by být každý zákazník na pozoru, protože právě takto označené zboží může být součástí tzv. šedého dovozu. V praxi to znamená, že je českému zákazníkovi nabízeno zboží, které je určeno pro cizí trh.

Na co si dát pozor

Až podezřele nízká pořizovací cena oproti CZ distribuci je tím hlavním lákadlem, proč zákazníci nakupují z neoficiální distribuce. Ovšem tím, že nakoupí zboží z šedého dovozu, přicházejí o oficiální záruční list, nedostanou návod v češtině, hlavně u elektroniky chybí česká lokalizace. Každý trh má svá specifika a každý produkt je nastaven tak, aby splnil místní standardy. Další nevýhodou je, že zboží bývá nekompatibilní s ostatní technikou či českými službami.

Jestliže bude zákazník zboží reklamovat, a to i v zákonem stanovené lhůtě 2 let, nemusí se dočkat jejího uznání. Nejenže prodejci zboží z šedého dovozu nemají vlastní servisy, ale v některých případech končí své aktivity a jejich e-shopy zanikají, což bývá velký problém pro spotřebitele. Podobně tomu je i u oprav zboží, jelikož autorizovaní prodejci povětšinou zboží odmítají přijmout na servis s tím, že nepochází z CZ distribuce.

Označení Autorizovaný prodejce nebo Značková prodejna dává zákazníkovi jistotu, že nakupuje pouze zboží určené pro český trh. Jestliže toto označení prodejce nemá a nenajdete informace o distribuci ani v popisku daného zboží, raději zvolte k nákupu jiný obchod. Předejdete tak možným komplikacím.

Život je dobrý, když se máte na koho obrátit.